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秋田地区 東部ガスブログ

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2012年11月27日

東部ガスはみなさんの「声」で成長しています(。・ω・)ノ゙

カテゴリ:オススメ

昨日(写真左上)は吹雪で少し雪が積もった秋田市、今朝(写真左下)はこんな青空!!

昨日と今日の天気

フォエリアにもクリスマスツリーを飾り、いよいよクリスマスムードですっっ(*^◇^)/゚・:*


さて東部ガスでは普段いろいろな機会を通してお客さまと接する中で、疑問・質問、お褒めの言葉、時にはお叱りなど様々な声を全社で共有し、よりよい会社づくりを目指すために、『お客さまの声』を集めています。

灯油ボイラーからガス給湯器にお取替したお客さまの声

 最近こんな声が目立つようになったなぁと感じるので3件ほどご紹介しますね☆

 

①「灯油ボイラーより音が静かで、シャワーの勢いも良くなり大変満足しています。
リモコンの取り扱いも思ったより簡単で良かったです。
東部ガスのアフターについても電話一本で相談できるので安心して使えるので、もっと早く交換すれば良かったです。」

ガス給湯器から灯油ボイラーへお取替したお客さまの声2

②「ガスの温水ルームヒーターを使用していますが、灯油の温水ルームヒーターに比べて、手間がなく、空気が汚れず、簡単にしようできて私たち老人には助かります」

③「今年の5月に灯油の風呂から都市ガスに切り替えてから便利で安くなった気がする。
由利原のガスを利用した「地産地消」の都市ガスを今後も利用したい。」

そう!これ全て、実際に灯油ボイラーからガス給湯器に取り替えられたお客さまの声です(。・ω・)ノ゙
灯油だと給油の手間がかかってしまう、臭いや音が気になる、シャワーに勢いがない・・・等、仕方のないことだと我慢して使用されているお客様はきっとたくさんいるんだろうなぁと思います。

そんなお悩みを解消すべく!!

++ボイラー取替キャンペーン実施中+++

ガス給湯器へお取替CP

気になる方はお気軽に東部ガスへお問い合わせください☆☆☆

東部ガス㈱秋田支社
018-832-6595(8:30~17:00)

 



2012年11月27日

カテゴリ:オススメ

2012年11月19日

秋田の食材と、ガスの炎をフル活用してお料理づくり♪~第6回クッキングコンテスト秋田地区大会~

11/18(日)秋田市では平年より遅い初雪を観測したこの日。
外の気温とは比べ物にならないほとフォエリア内の温度は上がっていました♪

開会式~緊張した様子の6組!~

今年で第6回を迎えた全国親子クッキングコンテスト。
22組の応募の中から書類審査を通過したこちらの6組が参加しました!!

第6回クッキングコンテスト1

今年は秋田テレビさんと秋田魁新報さんが取材に来てくださいました!
カメラが向けられても余裕の表情~~(。・ω・)ノ゙

第6回クッキングコンテスト2

わたしが入社1年目に始まったこのクッキングコンテストも今年で6回目。つまりわたしも6年目(*゚∀゚*)
わたしはこの6年何をしていたんだ?!っていうくらい成長できていないのに(泣)、お子さんたちの成長は本当に著しいなぁって毎年感じます!!!
どのお子さんたちもみんな自分の役割を理解していて、次から次へとテキパキ手際よく調理できていました。
審査員の先生方もビックリ!!

第6回クッキングコンテスト完成料理1

第6回クッキングコンテスト完成料理2

応募してくれたみなさん、参加してくれたみなさん、本当にどうもありがとうございました☆
秋田地区代表となったのは、2年前全国大会に出場した、男鹿代表の永井美由貴さん、綺愛さん親子!
今年は全国優勝ダァァァァε(*´・∀・`)з

2012年11月19日

2012年11月15日

ホワイトボードいっぱいにガスのPRが書かれていました(*´∇`)ノ

久々に先週末はイイお天気に恵まれましたね!!!
秋田は例年より遅い紅葉シーズン!お出かけされた方も多かったことでしょう☆

山の紅葉

ありがたいことに、ワタクシは2日間ステキなイベントでお仕事させていただきました(。・ω・)ノ゙
ホワイトボードを埋め尽くすように、ガスの良さをた~~~くさん書いてくださっていたリクシル様(どの方が描いたイラストも完成度が高すぎます!写真をクリックして拡大してご覧ください☆)、

リクシル様のイベントでガスのアピールいっぱい!

ウィンタースタイルフェアの会場にフォエリアを選んでくださった積水ハウス様、

積水ハウスのぼりとガスタンクとメロンパン屋さんと青空    積水ハウス×東部ガスウィンタースタイルフェアウェルカムモニター

本当にどうもありがとうございました(*^◇^)/゚・:*

ウインタースタイルフェアでは、お子さんだけでタッチ&トライに参加されたお宅のお母さんが、
「こんな風に子どもがお料理を作れる機会なんてなかなかなくて、初めてのいい経験になりましたっ♪ありがとうございます♪」
ッテとっても喜んでくださっていましたε(*´・∀・`)з

積水ハウス様イベント2012.11.12

さ~て、次の日曜日11/18(日)はいよいよ全国親子クッキングコンテスト秋田地区大会です!!
このコンテストには年々料理の腕を確実に上げているお子さんたちが集結しますっ!

クッキングコンテスト秋田地区大会の募集チラシ

応募総数22組の中から選ばれた6組の親子が、ここフォエリアで激突っっ(*≧∇≦)/
さきほどご紹介した、先日初めてお料理を体験したお子さんも来年の今頃はこのコンテストに出場しているかもっっ!!!!
見学は自由ですので、白熱したコンテストの様子を生でご覧になりたい方はどうぞお越しくださいっっヾ(*゚∀゚*)

笑いあり、涙ありの全国親子クッキングコンテスト秋田地区大会開催まであと3日っっ☆☆☆

2012年11月15日

2012年11月 9日

東部ガスの安心サポートで快適なガスエコ住宅~♪♪

今回は、ちょっと(だいぶ、笑)休憩していた東部ガスの業務内容についてのお話の続きです。
「お客さまサービスグループ」を紹介します☆☆☆☆☆

①巡回サービス第一チーム
②巡回サービス第二チーム
③設備サービスチーム

の3つのチームからなります。

①約3年に1回の、法に基づいた設備点検を行う部署です。
ガスメーター周辺やおうちの中のガス機器の周辺にガス漏れがないか、異常箇所がないかなどの点検を行います。

非安全機器からのお取替おすすめチラシ設備点検

②昨年より東部ガスで新たに始めたサービス点検を行う部署です。
ガス機器に関するご相談やお悩みをうかがい、それを解消することが主な業務です。
ガス機器の使い方の説明や、より使いやすくなるようなご提案をしたり、設備点検と同様、ガス漏れ検査などもおこないます。

悪質な訪問販売や電話勧誘にご注意

③ガスの開栓、リフォーム営業、ガス機器不具合時の一時対応(修理が必要な場合は東部ガスプラザやガス器具メーカーがその後対応させていただきます)、ガス機器のアフターメンテナンス等を行う部署です。
幅広い業務を行っているため、東部ガス秋田支社内で一番人数の多いチームです!!!

灯油ボイラーからガス給湯器へ取り替えませんか? エコウィルの点検作業

日ごろ東部ガスをご利用くださっているお客さまとお会いする機会が一番多く、もちろんどの部署にも言えることですが、特にこのグループは常日頃、お客さまの目線に立ったサービスにこころがけて業務に励んでいます!!!

こうした訪問の際には、みなさんが普段抱いている疑問や質問が多く飛び交うようです。

「気になっていたけど、電話するものなんだしねぇ」
「些細なことでわざわざ来てもらうのも悪いと思って・・・」

なぁんておっしゃる方が多いんですよ!
そうした声にお答えすることも私たちのお仕事の一つ。
みなさん遠慮せず、どんどん気になっていること、お話してくださいね☆

2012年11月 9日

2012年11月 1日

一番人気はクイズラリーでした☆⌒(*^-゚)v

2012東部ガスグループお客さま大感謝祭!

10/20、21、27、28と4日間に渡り開催しました。
ご来場くださったみなさん、本当に本当にありがとうございました!!

お客さま大感謝祭2012..10.28

今年みんなに大人気だったのが、
万華鏡作りや缶バッジ作りもそうなのですが、
なんといってもクイズラリー☆

 大感謝祭クイズラリー

会場内6箇所のブースにはおかれたそれぞれの展示機器に関するクイズに回答して正解した数だけお菓子がもらえるとってもラッキ~~♪なコーナー!
エコウィルやマイコンメーターなどのブースではスタッフの説明を熱心に聞いてくださる方々をたくさん目にしました!
ガスのことを知ってもらえて私たちも嬉しいコーナーでした☆
みんな結構ガスのこと詳しくなったんじゃないかな??

お客さま大感謝祭2012.10.27

この4日間の大感謝祭でみなさまよりいただいた屋台や食イベント、キッズコーナーの収益金は308,920円となりました。
この収益金は支援・福祉活動へと寄付させていただきます。
本当にありがとうございました!!
今年のお客さま大感謝祭は終了しましたが、私たち東部ガスグループ全社員、お客さまへの感謝の気持ちは365日毎日ずーっと継続して持ち続けています!

さ~~て、今年も残り2ヶ月となりました!!
今月もフォエリアではビッグイベントが開催されます☆
それは・・・・・・楽しみにお待ちくださいね(。・ω・)ノ゙

2012年11月 1日

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