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2016年4月19日

楽しい♪がたくさん!エコアへGO↑GO↑

カテゴリ:地域イベント

みなさん、こんにちは
が散ってしまいましたね。本当に桜の季節はあっという間ですね。
*より団子な松本が(笑)今回のブログを担当いたします。

さて、今週末4/23(土)・24(日)10:00~15:00
東部ガスショールームでエコアへGOGO↑を開催いたします!

今回もお楽しみ企画がたくさんありますよ!

4/23(土)10:30~

「酔月窯」陶芸教室!先着20名様
こちらは毎回人気のイベントですね世界に一つだけの器を作ってみませんか?

※写真はイメージです。
講師:西田 理人先生
参加費:500円(税込)要予約
※定員に若干の空きがございます

4/24(日)10:30~15:00

ミニブーケ作り教室!先着20名様

※写真はイメージです。
講師:伊藤 学先生
参加費:500円(税込)
こちらは当日受付となります。
こちらも人気の教室をなりますので、お早目のご来場をおすすめします

もちろんこれだけではございません!
4/23(土)・24(日)両日
お子さまイベント!「お菓子つかみ取り
フライパンで簡単いちご大福

※写真はイメージです。
おいしい!アメリカンドッグの試食会

イベントだけではございませんよ!
今回は春の展示品大即売会も同時開催!!

ガスコンロ、レンジフード、システムバス・化粧台などなど
その他生活のお困りごとがあればなんでもご相談ください!!
東部ガスが全力でサポートいたします。

さらに、さらに!
この2日間に商品のご購入・お見積りの方と省エネ診断お申し込みの方に
おいしいお米1kgプレゼントいたします!!


詳しくはこちらをご覧ください♪
*イベント情報*
みなさまのお越しを心よりお待ちしております!


● ● お問い合わせ先 ● ●

東部ガス株式会社 福島支社
お客さま窓口グループ
でんわ 024-932-3335

2016年4月19日

カテゴリ:地域イベント

2016年4月16日

新入社員紹介★

カテゴリ:ブログ

みなさん、こんにちは♪ 芳賀です。
先週末桜が見頃だったのでお花見してきました!

暖かくてお花見にぴったりの天気でした♪
雨が降ってしまい桜が散ってしまった木も多く少し寂しい気もしますが、
暖かい季節がやってきますのでとても楽しみです!

さて!今年も東部ガス㈱福島支社に2名が仲間入りしました♪

ばば なおくん(左)とたかせ ひろむくん(右)です♪
2人ともさわやかボーイですね
初々しさがにじみでてて入社3年目の先輩はうらやましいです。。。

ばばくんは【お客さま窓口グループ】に配属になりました!
料理教室のサポートを行なったりイベントにも参加していきます♪
もちろんこのブログにも登場するようになりますので乞うご期待!!!
高校時代は野球部に所属していたというスポーツマンです♪
たかせくんは【技術グループ 内管チーム】に配属になりました!
ガス配管の設計や工事の管理などを行ないます☆
高校時代は吹奏楽部に所属していたとのこと!
今でも音楽関係に携わっているそうです♪

そんな2人から抱負の言葉をいただきました↓↓
ばばくん
「早く会社の雰囲気になれて、自分に与えられた仕事にしっかり取り組み
会社にも地域にも貢献できる社員になりたいと思います。」
たかせくん
「少しでも早く仕事を覚えて地域に貢献できるよう精一杯がんばります。」

2人の活躍を応援しています!!!

そんなこんなしていると…
3月末をもってお客さま窓口グループから異動になった入社6年目のとみたさん
入社2年目さっそく先輩風を吹かせているはしもとくんも合流しパシャリ☆


ガスタンくんも合流してくれました♪笑

今後イベントや街中で見かけたときはみなさまぜひお声掛けください!

 

■お問い合わせ
東部ガス 福島支社
お客さま窓口グループ
℡:024-932-3335

2016年4月16日

カテゴリ:ブログ

2016年4月 8日

お客さまの声をお聞かせください♪

カテゴリ:ブログ

みなさん、こんにちは。
ハヤシデです☆
すっかり春らしい温かい季節となりました。
外の風が気持ち良いですね♪

さて!
今日は東部ガスで取り組んでいる
『お客さまの声』の活動についてご紹介したいと思います♪
東部ガスに対して、厳しいご意見やご指摘はもちろん、
お客さま対応へのお褒めの声やお礼のお手紙なども
たくさんいただいております。
お客さまからいただいた声は社員で共有し、
改善していくことで、より良いサービスを提供できるよう
活動しています。
社内の掲示板にも貼りだしています☆


皆さまからこんなお声をいただいています☆
【お客さまの声】(ご要望)
現在の名義人が亡くなったので名義変更をしてほしい 。
他企業では、電話1本で済んだのになぜ東部ガスではできないのか。
⇒以前は、名義変更をする際、申込用紙に記入の上、弊社まで返送いただいて
おりましたが、電話受付のみで変更が可能になりました。

【お客さまの声】(ご要望)
口座振替の申込用紙が小さくて書きにくい。
見えにくいためもう少し大きい書類を作って欲しい。
⇒「口座振替申込用紙の文字が小さく見にくい。」とのご意見から、
A4サイズのお申込み用紙に変更致しました。

【お客さまの声】(ご質問)
「緊急ガス修理工事」のお知らせが投函されていたがガス漏れでしょうか?
[東部ガスより]
道路に埋められているガス管の定期点検の結果、
ガス漏れがあったため、緊急ガス修理工事を施工しました。
定期的に点検し、異常があった場合『早急に対応する』ことをお客さまにお知らせし、
安全管理を徹底しています。

【お客さまの声】(お褒め)
「ガス展で大変親切に対応していただきました。ありがとうございました。
ビルトインコンロを購入するにあたってショールームに2回お邪魔したのですが、
こちらが理解するまで丁寧に説明していただいたので、納得して買い物ができました。
今後もよろしくお願いいたします」

【お客さまの声】(お褒め)
「夜なのにすぐに対応していただいてありがとうございました。
不安が解消されて、安心して使用することができます。
うれしくてお礼の電話をしてしまいました。」

 

様々なお声をありがとうございます♪
皆さまからいただいたお客さまの声は、
今後も東部ガスとして、
しっかり向き合っていきたいと思います!
お客さまの立場で考える』
『より良いサービスの提供』
を目指し社員一同、日々取り組んでおりますので、
どんな些細なことでも構いません!
皆さまからのお声をお待ちしております!^^

 

《お問い合わせ》
東部ガス株式会社福島支社
お客さま窓口グループ
TEL:024-932-3335(ダイヤルイン)


【P.S.】
そういえば、最近いわきの方に
トレッキングに行ってきました!
初めてだったので初心者コースを歩いてみたのですが、
日々の運動不足を感じました、、、
もっと体力をつけなきゃですね。
息切れしながらも楽しみながら歩いてきました。笑
緑の中を歩くのも良いですね☆
syasinn

2016年4月 8日

カテゴリ:ブログ

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