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お問い合わせ

「東部ガスでんき」に関するお問い合わせ

お問い合わせの前に・・・

お問い合わせにあたり、電気の地点番号が必要となります。
地点番号は、お客さま宅に毎月配布される「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載されておりますので、
あらかじめお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。

「東部ガスでんき」の販売地区は、茨城県水戸市、笠間市、東茨城郡茨城町、
土浦市、石岡市、小美玉市、かすみがうら市、稲敷郡阿見町、
守谷市、常総市、つくばみらい市となります(茨城県内で、弊社が都市ガスを供給する区域のある市町村)。
弊社(茨城地区)の供給区域についてはこちらをご覧ください。

以下のお問い合わせは、お電話にてお願いします(ホームページからは受付できません)。

  • お急ぎの場合
  • ガスもれ(ガス臭い)
  • ガス機器の故障、不具合
  • ガス料金のお支払い全般
  • ガス料金の明細や支払状況の照会
  • ガスのご使用開始・中止のご連絡
  • ガス料金のお支払いに伴うガス供給の再開

お問い合わせいただくにあたってのご注意事項

  • お問い合わせへのご回答には、お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    (土曜日、日祝日は、翌営業日以降のご対応となります)
  • お急ぎのご用件につきましては、お手数ですが、お電話でお問い合わせください。
  • お問い合わせの内容によりましては、ご回答できない場合もございます。
    あらかじめご了承ください。
  • お問い合わせの詳細はお電話、メールにて確認させていただく場合がございます。
  • お客さまへの回答は、お客さま個人宛にお送りするものです。
    弊社の許可なく、回答の一部または全部を転用することはご遠慮ください。
  • ご入力いただく個人情報は、プライバシーポリシーに沿ってお取り扱いさせていただきます。

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※東部ガス株式会社は、東京ガス株式会社(小売電気事業者登録番号A0064)と取次委託契約を締結し、
東京ガスが供給する電気を販売いたします。

特定商取引に基づく表示

事業者名 東部瓦斯株式会社
代表者 取締役社長 穴水 一行
本社所在地 〒103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町7番1号
電話番号:お問い合せ先はこちらをご覧ください。
提供時期 電気のお申込みを受けたときに合意した日に電気の供給を開始いたします。
役務の対価
対価の支払時期及び方法
提供条件

電気の供給における電気の料金その他の供給条件は、
電気需給約款または定義書によります。
詳細はこちらをご覧ください。
電気需給約款(平成30年3月31日まで適用)
電気需給約款(平成30年4月1日実施)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんき1】(平成30年3月31日まで適用)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんき1】(平成30年4月1日実施)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんき2】(平成30年3月31日まで適用)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんき2】(平成30年4月1日実施)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんき3】(平成30年3月31日まで適用)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんき3】(平成30年4月1日実施)
電気料金メニュー定義書【東部ガスでんきS(エス)】(平成30年4月1日実施)
付帯メニュー定義書【ガス・電気セット割】(平成30年3月31日まで適用)
付帯メニュー定義書【ガス・電気セット割】(平成30年4月1日実施)

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