TOP > お客さまへの大切なお知らせ > リンナイ(株)製 「浴室暖房乾燥機」をご愛用のお客さまへ(2018.03.05)

お客さまへの大切なお知らせ

リンナイ(株)製 「浴室暖房乾燥機」をご愛用のお客さまへ(2018.03.05)

お客さま各位

平成30年3月5日
東部ガス株式会社

 

 日頃は東部ガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 当社は、このたびリンナイ株式会社が製造した「浴室暖房乾燥機」の一部の機種において、人的被害には至っておりませんが3件の焼損事故が発生したとの
報告を受けました。

 本事象は、機器設計上の配慮不足により、温風等を浴室内に循環させるファンのモーター(以下、循環ファンモーター)を換気通路内に配置したことで、
循環ファンモーターの内部に水等が浸入し、循環ファンモーター内部の制御基板部分で短絡が起き、ごくまれに発火し、機器の焼損に至るおそれがあることが
判明したものです。

 つきましては、お客さまにより安全に、安心してご使用いただくため株式会社リンナイによる無償点検・修理を実施させていただきます。
 対象製品をご使用のお客さまにつきましては、下記「お問い合わせ先」にご連絡をいただくとともに、無償点検・修理が完了するまでの間、
乾燥運転・涼風運転・暖房運転のご使用を控えていただきますようお願いいたします


 お客さまには多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。


【商品の外観写真】

     


【対象となる機種・リモコン・製造期間】

      


■お問い合わせ先

・東部ガス (24時間365日受付)

 秋田地区  東部ガス㈱秋田支社  秋田県秋田市楢山川口境1-1  018-832-6595(代表)
 郡山地区  東部ガス㈱福島支社  福島県郡山市大町2-17-4  024-932-3333(代表)
 いわき地区  東部ガス㈱平事業所  福島県いわき市平字佃町3  0246-25-8226(代表)
 水戸地区  東部ガス㈱茨城支社  茨城県水戸市宮町2-8-14  029-231-2241(代表)
 土浦地区  東部ガス㈱茨城南支社  茨城県土浦市有明町2-49  029-821-1107(代表)
 守谷地区  東部ガス㈱守谷事業所  茨城県守谷市中央1-8-4  0297-48-1354(代表)

 

・リンナイ
 (1) フリーダイヤル : 0120-113-531 「浴室暖房乾燥機点検受付センター」
 (2) 受 付 開 始 日 : 2018年2月28日(水)より
 (3) 受 付 時 間 : 2018年3月11日(日)までは、9:00~19:00(土日を含む)
           2018年3月12日(月)以降は、9:00~17:00(土日・祝日を除く)

 

PAGETOP