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お客さまへの大切なお知らせ

2019年10月25日 台風19号により被災されたお客さまに対するガス料金の特別措置について

2019年10月25日
東部ガス株式会社

2019年台風19号により被災されたお客さまに対するガス料金の特別措置について

 2019年台風19号により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

 このたび同台風により被災された地域に、10月12日に災害救助法が適用されました。
これに伴い、東部ガス株式会社は、被災されたお客さま等からお申し出を受けた場合に、下記のとおり、
ガス料金の特別措置を講ずることといたします。

 なお、弊社は、ガス料金の特別措置にあたり、本日、経済産業大臣に「託送供給約款以外の供給条件」の
実施を申請し、即日、認可を受けました。


1.適用対象

(1) 災害救助法が適用された地域において被災されたお客さま

(2) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまに対して、当社供給区域にてガスの供給を行う託送供給依頼者

 
2.特別措置の内容

(1) 災害救助法が適用された地域において被災されたお客さま

 ① 災害救助法の適用日時点で当社とガス契約を締結しているお客さま

 ⅰ) 被災により、ガスを使用できなくなったお客さまが、同一場所で応急的にガスを使用するため、
臨時のガス工事を12月末日までにお申し込みされた場合は、ガス工事費は全額当社負担といたします。

 ⅱ) 被災されたお客さまのガス料金の支払期限について、9月(支払期限日が災害救助法適用日以降のもの)、
10月、11月検針分のガス料金の支払期限を1か月間延長いたします。

 ⅲ) 被災日の属する料金算定期間の翌料金算定期間から6か月間において、
被災が原因でガスを全く使用されなかった料金算定期間については、ガス料金の基本料金を申し受けません。

 ② 災害救助法が適用された地域で被災されたお客さまで、被災に起因する転居等により、弊社供給区域で新たに弊社と
ガス契約を締結するお客さま

 被災されたお客さまのガス料金の支払期限について、10月、11月検針分のガス料金の支払期限を1か月間延長いたします。

(2) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまに対して、当社供給区域にてガスの供給を行う託送供給依頼者

 ⅰ) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまが、ガスを使用できなくなり、同一場所で応急的にガスを使用するため、
臨時のガス工事を12月末日までに託送供給依頼者にお申し込みされた場合は、ガス工事費は全額当社負担といたします。

 ⅱ) 託送供給依頼者からお申し出を受けた場合は、他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまにかかる
9月(支払期限日が災害救助法適用日以降のもの)、10月、11月検針分の託送供給依頼者に対する託送供給料金の支払期限を
1か月間延長いたします。

 ⅲ) 託送供給依頼者からお申し出を受けた場合は、被災日の属する料金算定期間の翌料金算定期間から6か月間において、
被災が原因で他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまがガスを全く使用されなかった料金算定期間については、
託送供給依頼者に対する託送供給料金の基本料金を申し受けません。


3.ご連絡窓口

(1) 災害救助法が適用された地域において被災されたお客さま

福島支社(郡山地区)              024-932-3333

平事業所(平地区)                 0246-25-8226

茨城支社(水戸地区)              029-231-2241

茨城南支社(土浦地区)           029-821-1107

守谷事業所(守谷地区)           0297-48-1354

(2) 他ガス小売事業者と契約している被災されたお客さまに対して、当社供給区域にてガスの供給を行う託送供給依頼者関連

① ガス工事に関して

福島支社(郡山地区)              024-932-3333

平事業所(平地区)                 0246-25-8226

茨城支社(水戸地区)              029-231-2241

茨城南支社(土浦地区)           029-821-1107

守谷事業所(守谷地区)           0297-48-1354


② 託送供給料金に関して

本社  03-3662-4611


災害救助法が適用された地域のうち当社供給区域に含まれる市町村(2019年10月19日現在)

市町村
福島県 郡山市、いわき市
茨城県 水戸市、土浦市、石岡市、常総市、笠間市、守谷市、かすみがうら市、
つくばみらい市、東茨城郡茨城町


以上

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