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【茨城地区】『Enability Portal』をご利用のお客さまへのご案内

電気ご利用明細ご確認サイト〈Enability Portal〉終了のお知らせと
新サービス『ウチ住まるごとナビ』への移行手続きのお願い

 

平素より、東部ガスでんきをご利用いただき誠にありがとうございます。


「Enability Portal」へはこちらからアクセスいただけます。
(https://service.enability.jp/tokyogas/EPTL_WEB/10002/portalLogin.action)

 

この度、弊社では2021年7月1日より新サービス『ウチ住まるごとナビ』の提供を開始させていただきました。
『ウチ住まるごとナビ』ではこれまで、電気ご利用明細ご確認サイト『Enability Portal』でご確認いただいておりました「東部ガスでんき」のご使用量・料金に加え、都市ガスのご使用量・料金やリース契約料金等についてもご確認いただくことが可能となります。

新サービスの提供に伴い、お客さまにご利用いただいております『Enability Portal』につきましては、2021年12月末をもちましてサービスを終了とさせていただく予定です。今後は『Enability Portal』の新規登録を終了とさせていただきます。既に、『Enability Portal』ご登録のお客さまは、2021年12月末まで引き続きサービスをご利用いただくことが可能です。

大変恐縮ではございますが、今まで『Enability Portal』をご利用頂いていたお客さまは、今後の使用量・料金等のご確認につきましては『ウチ住まるごとナビ』をご利用いただけるよう移行の手続きをお願いいたします。
『ウチ住まるごとナビ』の詳細や登録方法につきましては、こちらをご確認ください。

 


引き続き「Enability Portal」をご利用のお客さまにおかれましては、下記事項をご確認ください。

1.ご利用規約のご了承
サイトのご利用にあたりましては、利用規約をあらかじめご了承いただきます。
利用規約はこちら

2.ブラウザ環境・設定のご注意
Internet Explorer 11.0のブラウザ環境において、「JavaScript の実⾏を許可する」「Cookieの受付を許可する」設定でご利用ください。
(インターネットオプションで設定します。標準の設定基準であれば、特に意識することはありません。)
上記以外の環境では、正しくご利用できない場合があります。ご了承ください。

3.ご利用時間帯のご注意
毎日8:00~23:00(土日祝日含みます)

4.サイトをご覧いただく際のご注意
①「ガス・電気セット割」ご契約のお客さま
ご請求金額は、「ガス・電気セット割(税込275円)」を反映いたしておりません。
「ガス・電気セット割」ご契約のお客さまは、照会画面の合計金額から「ガス・電気セット割(税込275円)」を差し引いた金額が、ご請求金額となります。
なお、電気が日割料金の場合は「ガス・電気セット割」の適用外となります。

②料金メニューの名称のお読み替え
照会画面で表示する「料金メニュー」の名称は、東京ガスの名称となっております。
お客さまご契約の「東部ガスでんき」を次のとおりお読み替えいただきますよう、お願い申し上げます。

「東部ガスでんきS」・・・「ずっとも電気1S」
「東部ガスでんき1」・・・「ずっとも電気1」
「東部ガスでんき2」・・・「ずっとも電気2」
「東部ガスでんき3」・・・「ずっとも電気3」

5.電気料金の計算
電気料金の計算方法はこちら

6.燃料費調整単価
毎月の電気ご使用量に加算する単価はこちら

7.再生可能エネルギー発電促進賦課金単価
毎月の電気ご使用量に加算する単価はこちら

 

 

ご不明な点などございましたら、お気軽にお間合せください。
今後とも東部ガスでんきをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

 


サービス移行に関するお問い合せ窓口

【Webからのお問い合わせ】

http://www.tobugas.co.jp/contact/get_start.html 

【電話によるお問い合わせ】

東部ガス株式会社 本社お客さまサービスグループ

電話:03-3662-4611 受付時間/10:00~16:00(土日・祭日・年末年始を除く)

以上

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