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お客さまへの大切なお知らせ

2020年12月2日 寒い日のガス給湯器の凍結にご注意ください

この時期、気温が下がると(特に氷点下)、ガス給湯器や配管内の水が凍結してお湯が出なくなることがあります。
凍結防止のため、以下の点にご留意ください。


【凍結予防】電源プラグは抜かないで下さい!

機器は気温が凍結する温度に近くなると、凍結予防のヒーターや循環ポンプの作動などで
自動的に凍結予防するため、電源プラグを抜かないでください。


給湯器の器具内の凍結予防ヒーターが、凍結の危険のある気温近くになると自動的に作動します。
電源プラグを抜くと作動しないため、電源プラグは抜かないでください。
(※停電時など電気の供給がない場合も機能が作動しません。)

※給水・給湯配管や給水元栓及び風呂配管等の凍結は予防できません。
給水管等に保温措置がとられていない場合には、保温対策が必要となりますので、
お近くの東部ガスへお問い合わせください。
(お近くの東部ガスは下記一覧表でご確認ください)

【凍結予防】お湯の出る蛇口から少量の水(4mm)を流したままにして下さい! 追いだき機能付き風呂がまの風呂配管を凍結予防する場合には、
循環アダプター上部より5cm以上、浴槽の水を入れた状態にしてください。


※機器から音がすることがありますが、これは凍結防止装置が作動してポンプ等が
運転しているもので、異常ではありません。詳しくは機器の取扱説明書をお読みください。

※循環アダプター上部まで水がないとポンプが空運転し、機器から大きな音が発生する場合があります。

【凍結予防】循環アダプターより5cm上まで水を貯めて下さい!

配管が凍らないように、給湯栓(お湯の出る蛇口)から少量の水を流したままにしておく。
浴槽等で受けると経済的です(1分間に約400ml・・・太さ約4mm)
念のため、約30分後に再度水量をご確認ください。

※リモコンの運転スイッチを『切』にしてください。

※サーモ付きやワンレバーの混合水栓の場合は、設定を最高温度の位置にしてください。
再使用時の際は、やけど予防のため設定温度にご注意ください。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお近くの東部ガスまでご連絡ください。

地区 対象市町 東部ガス窓口 電話
秋田地区 秋田市 秋田支社 018-832-6595
郡山地区 郡山市・本宮市 福島支社 024-932-3333
いわき地区 いわき市 平事業所 0246-25-8226
水戸地区 水戸市・笠間市・茨城町 茨城支社 029-231-2241
土浦地区 土浦市・石岡市・かすみがうら市・小美玉市・阿見町 茨城南支社 029-821-1107
守谷地区 守谷市・常総市・つくばみらい市 守谷事業所 0297-48-1354

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