「Enability Portal」のご案内

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サイトのご利用について

ウェブサービス「Enability Portal」をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下につきまして、ご利用前に必ずお読みください。

1.ご利用規約のご了承

サイトのご利用にあたりましては、利用規約をあらかじめご了承いただきます。

利用規約はこちら

2.ブラウザ環境・設定のご注意

Internet Explorer 11.0のブラウザ環境において、「JavaScript の実⾏を許可する」「Cookieの受付を許可する」設定でご利用ください(インターネットオプションで設定します。標準の設定基準であれば、特に意識することはありません)。上記以外の環境では、正しくご利用できない場合があります。ご了承ください。

3.ご利用時間帯のご注意

毎日8:00~23:00(土日祝日含みます)

4.ID、パスワードを設定いただく(初期登録)際のご注意

①「電気の契約内容のお知らせ」「ウェブサービス「Enability Portal」について」をお手元にご準備ください。

②「ウェブサービス「Enability Portal」について」をご参考ください。

③「お客さま情報の入力」画面で、以下を入力いただきます。

・「お客さま番号」20ケタ(「電気の契約内容のお知らせ」記載)

・「供給地点特定番号」22ケタ(「電気の契約内容のお知らせ」記載)

・「ご契約者様名」(「電気の契約内容のお知らせ」宛先)

・「お電話番号」(お申込書に記載いただいた内容)

「Enability Portal」についてご不明な点がございましたら「よくあるご質問とお答え」をご確認いただき、解決されない場合はお手数ですが東部ガスまでお問い合わせください。(TEL 03-3662-4611 受付時間9:00~17:30 ただし土日祝日、1/1~1/3、5/1、12/29~12/31を除きます)

5.サイトをご覧いただく際のご注意

①「ガス・電気セット割」ご契約のお客さま

ご請求金額は、「ガス・電気セット割(税込275円)」を反映いたしておりません。

「ガス・電気セット割」ご契約のお客さまは、照会画面の合計金額から、「ガス・電気セット割(税込275円)」を差し引いた金額が、ご請求金額となります。

なお、電気が日割料金の場合は、「ガス・電気セット割」の適用外となります。

②料金メニューの名称のお読み替え

照会画面で表示する「料金メニュー」の名称は、東京ガスの名称となっております。

お客さまご契約の「東部ガスでんき」を次のとおりお読み替えいただきますよう、お願い申し上げます。

「東部ガスでんきS」・・・「ずっとも電気1S」

「東部ガスでんき1」・・・「ずっとも電気1」

「東部ガスでんき2」・・・「ずっとも電気2」

「東部ガスでんき3」・・・「ずっとも電気3」

6.電気料金の計算

電気料金の計算方法はこちら

7.燃料費調整単価

毎月の電気ご使用量に加算する単価はこちら

8.再生可能エネルギー発電促進賦課金単価

毎月の電気ご使用量に加算する単価はこちら

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