【重要】地震・ガスくさいときの対応と安全確認について

2026年8月4日
東部ガス株式会社

【重要】地震・ガスくさいときの対応と安全確認について

日頃は東部ガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東部ガスでは、お客さまに安心・安全にガスをお使いいただくため、地震発生時などの緊急時における適切な対応方法をご案内しております。
万が一、強い地震が発生した場合や、ガスくさいときは、まずは身の安全を最優先に確保していただいた上で、
落ち着いて以下の注意事項をご確認・ご対応くださいますようお願い申し上げます。

地震などの緊急時の対応

地震の揺れが収まった後、ガス機器をご使用になる前に必ず以下の安全確認を行ってください。

１．ガス機器および排気筒（エントツ）の異常確認 ガス機器本体に倒れや変形・破損がないか
特に、屋内に設置されている給湯器や風呂釜などの排気筒（エントツ）に外れ・凹み・隙間がないかを必ず目視で確認してください。
※排気筒が外れたり破損した状態でガス機器を使用すると、不完全燃焼を起こし、一酸化炭素（CO）中毒の原因となり大変危険です。

２．ガスメーター（マイコンメーター）の確認
震度5相当以上の強い地震が発生した場合、ガスメーターの安全装置が作動し、自動的にガスを遮断します。

・メーターの赤ランプが点滅している場合は、すべてのガス機器を止め、手順に従って復帰操作を行ってください。
・復帰操作後、約3分間の安全確認（ランプ点滅）が行われ、点滅が消えればガスが再びご使用いただけます。
　※復帰操作をしてもガスが出ない場合や、原因不明の遮断が続く場合は、無理に使用せず東部ガスまでご連絡ください。

地震が発生した際の対応・ガスメーターの復帰手順（詳細はこちら）

ガスくさいとき・警報器が作動したとき

【危険】火気は絶対に厳禁です。ガス漏れが発生している場合、小さな火花でも引火して爆発や火災を引き起こす危険性があります。

・タバコの火をつけたり、マッチやライター等の火気は絶対に使用しないでください。
・換気扇や照明などの電気スイッチには絶対に触れないでください。
　（スイッチを「入/切」した際に発生する微小な火花がガスに触れると、引火する恐れがあります。）
・窓や戸を大きく開けて、自然換気を行ってください。
・ガス栓・器具栓、およびガスメーターのそばにあるメーターガス栓（元栓）を閉めてください。
・上記の応急措置を行った後、すぐに東部ガスまでご連絡ください。（24時間365日受付）

ガスくさいとき・警報器が作動したときの対応（詳細はこちら）

緊急時の連絡先

ガスくさいときや、ガス機器・排気筒に異常を発見した場合は、速やかにお近くの東部ガス各支社・事業所までお電話ください。
24時間365日体制で対応しております。

支社・事業所連絡先

以　上